停电涉及大中型小区、敏感用户、重要用户时不仅要向客户发送安抚短信,还需现场向客户进行安抚,一般分为()
A.现场移动通讯车
B.抢修人员现场安抚
C.领导到现场指挥安抚
D.通知物业安抚
D、通知物业安抚
A.现场移动通讯车
B.抢修人员现场安抚
C.领导到现场指挥安抚
D.通知物业安抚
D、通知物业安抚
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
A.因计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告。
B.因临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户。
C.发、供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。
D.限电序位应事前公告用户
A.供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告
B.临时检修停电,提前通知重要用户
C.故障停电,及时发布信息
D.当电力供应不足不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电
A.因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告
B.因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前24小时通知重要用户
C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电
D.引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复供电
A.重要客户
B.大客户
C.敏感客户
D.重点关注客户
A.当一段母线故障时,该段母线的回路都要停电。
B.当一段母线故障时,分段断路器自动切除故障段,正常段出现间断供电。
C.重要用户的电源从两段母线引接,当一路电源故障时,该用户失去供电。
D.任一原件故障,将使两段母线失去供电。