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[单选题]

微信群群成员有()

A.导购

B.设计师

C.店长/设计总监

D.客户/客户家人

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D、客户/客户家人

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第1题
全案订单签订,需建立的企业微信VIP群人员必须含()

A.导购

B.设计师

C.后勤跟单

D.客户

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第2题
设计师方案审核是谁审核()

A.在工作群,设计总监、店长、导购来协助检查

B.在工作群中,设计师自行审核

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第3题
设计现场需做到()

A.量尺后隔天设计师进行中期跟进

B.做方案,不联系客户

C.量尺后隔天导购进行设计包装拍照并发群

D.设计总监进行方案四核定

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第4题
关于CRM的说明以下正确的有()

A.目前可以通过钉钉进去CRM

B.目前可以通过企业微信进入CRM

C.RM里面的角色有投资人,区域客户,店长,导购,设计师,后台职能人员

D.企业微信的CRM新增了潜客池

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第5题
客户交车后建议建立一个以服务客户为中心的微信群,这个群中不包含的售后人员有()

A.售后服务经理

B.售后服务顾问

C.售后事故经理

D.售后技术总监

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第6题
交接现场需要做的动作()

A.导购把预约量尺申请表黄联给设计师

B.建立微信群

C.量尺

D.尺前会

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第7题
使用定制攻略、确认风格和需求注意事项()

A.设计总监协助主管,讲解风格,做推荐

B.需求沟通过程中使用量尺记录模板

C.会议结束后可以不用确认信息

D.记录模板可以发微信群,提醒客户阅读并回复确认

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第8题
到达客户家以后客户不在家要怎么处理()

A.直接离开

B.等30分钟,打客服电话,拍门牌号发微信群里

C.一直等到客户回来

D.打电话给店长寻求帮助

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第9题
关于分配设计师说法正确的有()

A.店长可以分配设计师

B.一个客户可以分配2至2个以上设计师同时跟进

C.设计主管可以采纳导购建议分配设计师

D.设计主管不可以在分配设计师时分配自己

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第10题
门店微信群吸收新成员的方式有()

A.通过线下活动吸引老人到店后,邀请老人入群

B.通过社交软件附近的人搜索后大量拉人入群

C.鼓励老人带朋友、家人入群

D.邀请自己的朋友入群

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