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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售与客户寒暄,不宜谈及哪些话题()

A.对方可能感兴趣的话题

B.对此时此地的观察

C.最近发生的重大灾难

D.(客户行业重大新闻

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最近发生的重大灾难

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第1题
对于第一次到店客户,开始做需求分析从哪个话题切入比较合适()

A.时政话题

B.经济话题

C.购车日期话题

D.寒暄话题

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第2题
经公司同意接受外部机构邀请参加活动时,谈及以下哪些话题是合适的()

A.松柏的发展历程和价值观

B.松柏正在尽调的某个项目

C.松柏的官网上已公开的投资项目

D.松柏常用的估值模型和方法

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第3题
价值链模型中的主要活动包括()。

A.采购物流

B.生产运营

C.销售与市场

D.客户服务

E.销售物流

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第4题
下列哪些属于查房内容()

A.三级医师查房,要解决疑难病例,审查对新入院、重危症患者的诊断、治疗计划

B.二级医师查房,要求对所管患者分组进行系统查房

C.一级医师查房,要求对所管患者全面查房,非常熟悉所管患者的病情和相关检查资料

D.查房时,仅限于谈及医疗及与该患者疾病治疗相关的话题

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第5题
下列()是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

A.泡茶技巧

B.本店的各类茶的品质特征及价格

C.茶叶审评

D.客户心理

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第6题
路由器销售与组网服务订购是客户办理合约的前提条件,在路由器销售时,生意宝做营销案必须录入目标客户的()

A.宽带帐号

B.手机号码

C.宽带电视帐号

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第7题
在销售与服务序列内,在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位,将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
以下非销售话题不能谈及的是()

A.服饰

B.美容

C.恋爱

D.娱乐

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第9题
模型一中《训练指导》包含哪些内容()

A.培训/辅导是首要工作

B.具备销售与辅导服务能力

C.销售能力转化为培训内容

D.辅导能力 教什么练什么

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第10题
若为初交,在与对方寒暄时比较合适的话题是()。

A.年龄

B.收入

C.婚恋

D.气候

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第11题
活动期间非销话题可以聊哪些()

A.家庭话题

B.兴趣话题

C.天气话题

D.上学话题

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