初次接触业主中接听业主报盘需要做的是()
A.多听少说,不能打断业主说话
B.不能直接打击业主价格
C.强调公司优势,但是不要诋毁同行
D.多说房子的确定,促使业主低价出售
ABC
A.多听少说,不能打断业主说话
B.不能直接打击业主价格
C.强调公司优势,但是不要诋毁同行
D.多说房子的确定,促使业主低价出售
ABC
A.与业主说话时,应认真倾听并及时记录,不应随意打断其说话;
B.业主述说完毕,简要复述业主需求以确认
C.重要细节或不清楚之,应询问清楚。
D.及时跟进业主投诉的进展情况,并对处理结果满意度进行回访,回访率100%
A.我们没有看过业主的房子真实情况,没有办法发现房子有可能存在的附加价值
B.打击业主的信心对以后成交有利
C.首次见面过度的压价会让业主对我们产生反感
D.给他报个低价客户比较容易接受
A.听客户的声音很像同业某经纪人的声音,询问客户是不是同业经纪人
B.告诉客户电话录音有监听
C.先听客户说完,经纪人再说,中途不打断客户说话
D.介绍到上户房源时告知客户此房子业主不诚心出售
A.业主报盘时:-签订几率大,即使不能签订,亦可作为VIP后期的签订作铺垫
B.带看前中后:与业主建立良好的关系,获得信任从而签订VIP
C.房源报盘几天
D.竞争对手VIP到期但房源未售出
A.先给业主报带看次数,再说满意点和欠缺点,最后说客户出价情况
B.表明和业主是同一立场,说一下自己销售的挫折,打击-鼓励-打击,表示经纪人和业主在一起
C.取得业主的认同感
D.表示客户客户觉得房子太差,经纪人也无能为力
A.委托协议业主姓名+业主签名、业主身份证、产权证业主姓名一致
B.系统价格、协议价格需保持一致(如有调整需重新签署委托协议、或上传调价凭证)
C.系统面积、产证面积、协议面积需保持一致(需填写建筑面积、包含赠送面积)
D.对于融合进多个备件的房源,证件为叠加的情况,品控审核不通过的房源,经纪人只能进行申诉,不能进行修改;当申诉时间结束或申诉不通过时,其他经纪人也不能上传相关证件
A.经纪人王李芳在接到业主报盘后未第一时间录入系统,秘密向自己所在大区传递该房源
B.经纪人张高乐在小区空看获得业主报盘,恶意未录入内网作业系统
C.李秦冉接到业主报盘后,以业主怕打扰不允许录入系统中,未将房源录入系统中且私下带客户看房
D.经纪人李刘暖从经纪人秦海涛处获知一房源信息,直接对客户销售此房