题目内容
（请给出正确答案）
A.期望理论
B.RG理论
C.双因素理论社
D.三重需要理论
答案
B、RG理论
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E.服务过程管理不善
客房维修意见表的作用是()，让客人感到饭店对其所住房间状况的重视，通知工程部派工维修及备查。
A.客人有机会发表意见，以弥补工作的不足
B.让客人感受到饭店的工作效率很高
C.如实反映客房状况
D.对外影响和宣传
客房维修意见表的作用是让客人有机会发表意见以弥补工作不足，()，通知工程部派工维修及备查。
A.如实反映客房状况
B.让客人感到饭店对其所住房间状况的重视
C.对外影响和宣传
D.让客人感受到饭店的工作效率很高
A.思想
B.生活
A.健康信息清单
B.健康管理处方
C.疾病危险性报告
D.运动指导
A.因为小赵是实验室里学历最高、能力最强的人员，所以他得到了高额奖金
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C.推销员李小姐工作认真负责、兢兢业业，虽然销售额一般，但客户访问量远高于其他同事，因而被提拔
D.某连锁洗衣店虽然收费较高，但因质量一流、服务周到取得了同行中的最好利润，受到总公司的奖励
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B.在许多欧美人眼中，中国还是清朝时的样子
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D.看到孕妇上车，公交车上有五、六个青年同时站起来让座
