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[单选题]

淘宝店铺订单未发货,店宝宝该笔订单已发货,怎么做()

A.店宝宝未同步发货,再等待即可

B.店铺托管失效或资金不足未能自动下单的订单,需要客户手动补单,运营手动发货

C.客户店铺托管失效,让客户先托管

D.客户店宝宝资金余额不足,让客户先充值

答案
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B、店铺托管失效或资金不足未能自动下单的订单,需要客户手动补单,运营手动发货

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第1题
直通车组件中的订单-取消订单具体是什么作用?

A.点击后即可取消当前店铺已发货的订单

B.点击后进入到订单页面选择对应未发货商品取消

C.点击后即可取消当前店铺已发货的订单

D.点击后即可申请退换货处理

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第2题
手机淘宝有哪些功能?()

A.我的淘宝:可以查询待支付、待发货、待收获订单等功能

B.微淘:客户查看店铺或者其他店铺发布的微淘信息、图片、商品广告

C.消息:客户查看和每个店铺客服的聊天记录

D.购物车:可以把店铺的多个商品分别加入购物车,然后一起结算

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第3题
售后补发订单如果未发货,会在旺店通显示预订单()
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第4题
以下哪个选项不是订单收货操作流程中的三个状态之一()

A.已发货

B.已到店/已收货

C.已签收

D.配送中

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第5题
以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

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第6题
未发货2H秒退的订单需如何处理()

A.在ERP查询订单状态未发货后插旗备注

B.查询未发货后插旗备注,已发货通知拦截,订单备注

C.已经显示退款成功,不需要处理

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第7题
以下什么状态属于未打单,可修改订单()

A.已发货

B.发货中

C.异常

D.留言待处理

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第8题
智慧供应链中专业市场、公开市场订单状态为供应商已发货,该状态下要作废,可以如何处理()。

A.供应商已经妥投的情况下,可以拒收后联系省分运营人员或者集团运营中心人员将其【调整数量】为0

B.可以在系统中收货后再【退货】

C.供应商未发货的情况下可以直接联系省分运营人员或者集团运营中心人员将其【调整数量】为0

D.下单人点击【取消在途订单】

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第9题
买家提交订单后,卖方后台的交易状态有()和评价。

A.交易完成

B.未付款/已付款

C.待发货/已发货

D.确认收货/退换货

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第10题
已付款未发货的订单,用户进线催发货,以下哪种场景,可以帮用户催发货()

A.超出承诺发货时间

B.付款48小时后

C.商家告知用户会提前发货,但超出时间未发货

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第11题
客户下单后什么时候可以取消订单()

A.只要客户不想要了随时可以取消

B.订单待发货状态可以取消

C.订单已发货状态可以取消

D.下单付款就不能取消订单,只能申请售后

E.订单未付款状态可以取消

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