题目内容
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[多选题]
关键绩效指标体系包括多个层面的指标，这些层面是指（）。
A.行为层面的指标
B.企业层面的指标
C.结果层面的指标
D.部门层面的指标
E.个人层面的指标
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A.胜任力模型不仅包括知识、技能层面的能力，还包括了自我认知、个性特质等，从而使培训体系更全面
B.胜任力模型从分析优秀绩效者与一般绩效者的关键特征出发，使培训的内容针对性更强
C.胜任力模型把部门目标放在重要位置，将培训与整个组织的产出和绩效改进相联系
D.胜任力模型以受训者为中心，注重受训者的感受
A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
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