题目内容
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[多选题]
“神秘人”检查标准中，员工不在工位时需要做到__（）
A.电脑锁屏或关机
B.业务操作界面最小化
C.将客户资料随意放置
D.客户资料锁入柜中或箱中
答案
电脑锁屏或关机客户资料锁入柜中或箱中
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A.电脑锁屏或关机
B.业务操作界面最小化
C.将客户资料随意放置
D.客户资料锁入柜中或箱中
答案
电脑锁屏或关机客户资料锁入柜中或箱中
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A.员工在面对顾客时，需要面带微笑
B.员工不在卖场照镜子或补妆
C.员工在卖场为了方便工作，可以将手机调至响铃状态
D.员工不吃有异味的食品或饮酒，不在卖场饮食，保持口气清新
E.员工不喷有刺激性气味香水，以清淡为宜
A.对重要凭证和核算印章进行刚性控制，建立"交易、凭证、用印"对应关系，防范套打存折，盗用重要凭证和印章等风险
B.在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程
C.加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查
D.在官方网站和营业场所及时公示本行代销的金融产品清单及其购买者信息，防范代销业务中的"非单"行为
A.客户没有固定工位
B.客户工位上办公用品少
C.客户不配合拍摄工位照片
D.客户故意在同事均不在的情况下，拍摄工位照片
E.客户面签完就离开单位了，不与同事做交流，妨碍信贷集中作业岗向同事做咨询了解
A.早会迟到者、未参加晨会、未带工牌、未按规定姿势站立等
B.工位物品摆放，卫生检查不合格者
C.为按要求上交工作总结/计划、绩效考核等表格
A.将线上AL3251机型的物料做好标识退到线边仓再上AL3965机型的物料
B.保压架/静放区域的组件需要进行物理隔离区分
C.切换不同机型不同配置需要通知IPQC重新核对物料
D.切换不同机型不同配置，原有物料让当工位员工保管不用清退
A.测试机禁止带出办公区域，如需外带，需要和设备管理员和TL提前报备
B.夜间手机充电需要放到指定柜子内
C.测试时需要传输照片，视频时可以使用包括微信等APP传输
D.离开工位时，必须把测试机锁到柜子里
E.外出拍照时可以在任何区域范围内随意使用
