题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
日常接待工作中,符合平等尊重要求的是根据服务对象的()决定给予不同的服务方式
A.肤色
B.性别
C.国籍
D.地位
答案
A、肤色
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A.肤色
B.性别
C.国籍
D.地位
A、肤色
在企业的活动中,()不符合平等尊重的要求。
A.根据员工技术专长进行分工
B.对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度
C.师徒之间要平等和互相尊重
D.取消员工之间的一切差别
A.创造一种保护隐私,尊重和信任的气氛
B.确保隐私保密性
C.不进行道德评判,对与自己观点不同的价值,行为和决定保持中立
D.在提及性与性别问题时表露出自然感
E.替服务对象做决定
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求