A.证多不压身,多多益善
B.重要的还是自己要有能力,不要花时间去考证书
C.根据自己的目标,可以考虑有计划地考取一些证书
D.要重视“考”证书,也要重视在备考过程中通过“学”真正提高自己
A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量
B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量
C.有助于和旅客更好沟通,提高放客速度
D.有助于正确了解自己,提高自身的心理素质
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
A.重视对客人心理服务
B.维护饭店声誉,不能否定自己
C.要善解人意
D.对客人要“反话正说”
A.赞美
B.认同
C.提问
D.倾听
A.患者本人曾有自杀行为史
B.患者家人中曾有抑郁而自杀者
C.患者过去曾有表达自己“不想活下去”的愿望
D.患者近日酗酒严重,整日无所事事
A.承担 遵守
B.正视 履行
C.重视 遵守
D.直面 履行
A.正确认识自己的孩子,及时发现
B.掌握正确的教育方法,注意因材施教
C.重视超常儿童的整体提高和全面发展及非智力因素的培养
D.抓住超常儿童成长的关键期,提供多彩的学习、生活、心理环境
A.即重视病人的主观医疗服务需求,又关注客观需求
B.与病人建立间断的医患关系
C.为病人部分家庭成员提供健康咨询
D.主要为患提供方便周到的居家照顾
E.教育每一个病人,使他们掌握自己所患疾病的特征
A.承担 遵守
B.正视 履行
C.重视 遵守
D.直面 履行