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[判断题]

根据省公司10085管控要求，单渠道一个月内累计3起及以上有责投诉，关停该渠道下所有账号外呼权限6个月;累计关停3次永久回收该渠道外呼权限。（)

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第1题

根据省公司《关于进一步严格落实渠道涉诈骚扰风险管控的通知》文件内容，社会渠道涉嫌违规经营，对公司造成不良影响的，被工信部12321涉诈骚扰或公安部通报的号码，单渠道或直销员每自然月出现1起以上的，每号码处以罚款（)元。

A.1000

B.5000

C.10000

D.30000

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第2题

根据《关于强化业务质量管控深化公司高质量发展的通知》（国寿人险发622号）文件精神的要求：除2021年经营和职能考核指标中的继续率指标外，涉及的渠道保费继续率和件数继续率，均执行跨渠道转移孤儿单在原新单销售渠道承接渠道按照（）开进行责任划分的统计口径

A.七三

B.三七

C.八二

D.二八

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第3题

客户之前反映过接到非10085移动业务的外呼推荐电话，要求屏蔽，并且已经上单移动业务-服务触点-第三方外呼渠道，客户来电再次投诉此问题，此时上到原节点即可（）

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第4题

根据省公司下发的《财产险承保质量优化管控方案2020版》V2文件内容：非钢混结构建筑物及其下财产可以承保水损责任（）

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第5题

渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些（）

A.三强行为

B.引导指使用户进行越级投诉的行为

C.未履行首问负责制

D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

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第6题

依据《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》要求，业主项目部对违反规定与要求的施工承包商，责令其改进或停工整顿，依据施工合同进行考核。对“施工现场关键点作业安全管控措施”落实不到位、存在问题拒不整改的()清除出场，并报告省公司，提出永久禁入建议。

A.分包商

B.分包商项目经理

C.主要管理人员

D.分包人员

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第7题

下列属于渠道服务红线二级管控行为的是1.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示2.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞3.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示4.“不诚信经营”行为（）

A.1.3

B.1.2.3

C.2.3

D.2.3

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第8题

在中国联通社会渠道经营管理工作中，以下哪些类型的问题将启动问责机制追究相关单位及个人的责任（）。

A.各级社会渠道管理人员违反集团公司下发的相关管理文件中的要求，参股代理商或参与代理商的经营管理

B.对渠道系统计算完成的社会渠道费用进行手工调整多次超出管控上限

C.违反公司有关社会渠道费用管理规定，协助代理商套取社会渠道费用、与代理商存在关联交易进行利益输送

D.分公司年度社会渠道费用占收比超过管控上限

E.违反国家关于用户真实身份信息登记及用户信息保密工作要求

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第9题

根据总公司《关于公司单一产品继续率管控要求的通知》的工作要求，分公司、中心支公司单一产品13月/25月继续率低于当年年度考核值20个百分点（含）以上时（）

A.将对分公司、中心支公司参照一票否相关要求进行管理

B.分公司品质经营评价体系标准下调一个等级

C.扣罚分公司和中心支公司主要负责人6个月年级奖金

D.分公司条线负责人和中心支公司主要负责人两年内不得晋升、加薪、评优

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第10题

不属于渠道服务红线一级管控行为有哪些（）

A.私自篡改系统数据，损害客户利益

B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突

C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞

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