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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

请问展厅导购不在企业微信组织架构,该怎么操作()

A.邀请加入钉钉组织架构并审核通过

B.联系后台人员添加导购进如企业微信架构

C.展厅店长自己操作,通过CRM员工管理添加导购角色

D.展厅区域客服自己操作,通过CRM员工管理添加导购角色

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展厅店长自己操作通过CRM员工管理添加导购角色

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第1题
O明星运营方案,导购企业微信顾客转化率的计算方法是()

A.总销量/有效客户

B.企业微信有效客户/导购当月销量

C.总销量*45%

D.总销量*层级目标

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第2题
员工打卡提示“不在打卡范围内”,可能的原因有()

A.所属打卡规则中没有该打卡地点

B.所属打卡规则中打卡地点设置有误

C.员工手机没有开定位或GPS

D.员工手机企业微信版本不对

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第3题
下单人不在现场,安装完应怎么操作()

A.及时电话沟通确认

B.服务完成后将安装现场照片和安装情况通过微信或者短信发给下单人

C.未评价找不到下单人及时编辑反馈中心

D.以上都对

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第4题
关于CRM的说明以下正确的有()

A.目前可以通过钉钉进去CRM

B.目前可以通过企业微信进入CRM

C.RM里面的角色有投资人,区域客户,店长,导购,设计师,后台职能人员

D.企业微信的CRM新增了潜客池

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第5题
关于企业微信潜客池说法正确的有()

A.导购私人微信加客户私人微信好友就可以进入潜客池

B.没有客户手机号可以进入潜客池

C.通过企业微信加客户微信好友成功,客户进入潜客池

D.潜客可以转化成意向客户

E.潜客可以关闭

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第6题
以下说法正确的是()

A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要

B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送

C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度

D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限

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第7题
企业微信添加顾客对于导购来说有什么好处()

A.可以精准的筛选标签客户进行回访

B.可以通过客户联系页面知道用户画像

C.可以和顾客进行朋友圈互动

D.可以给顾客发红包

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第8题
活跃是怎么计算的()

A.老师/企业微信成员端活跃:以当天为基准,统计最近30天内企业微信的综合使用情况

B.家长端活跃:以当天为基准,统计最近30天内微信端学校通知和班级群的使用情况

C.企业微信成员在微信上使用,也可以计算企业微信的活跃

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第9题
企业微信好友不是会员,能否操作“关联门店会员”()

A.不能,不是会员,怎么关联

B.可以关联,但系统会员列表无变化

C.可以关联,系统会自动创建一个会员档案

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第10题
请问关于企业微信登录方法,以下正确的是()

A.可以通过微信授权登录

B.可以通过钉钉授权登录

C.可以通过手机号登录

D.可以通过QQ号登录

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第11题
销售二维码怎么获取()。

A.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角加号-客户尚未注册企业微信

B.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-商机报备

C.销售客户端-我的-个人信息

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