题目内容
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[单选题]
O明星运营方案，导购企业微信顾客转化率的计算方法是（）
A.总销量/有效客户
B.企业微信有效客户/导购当月销量
C.总销量*45%
D.总销量*层级目标
答案
D、总销量*层级目标
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C.总销量*45%
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A.顾客进店没有专属导购
B.导购没有顾客电话、微信
C.公司有顾客订单、有顾客联系方式、没有维护的导购
D.公司的顾客订单、顾客有效的联系方式、服务的导购没有形成闭环
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
A.将新增顾客量留住，存量进行激活，构建企业私域流量
B.将订单、顾客、导购形成闭环，明确顾客定位
C.加强导购与顾客之间的联系，明确每一个顾客的动态
D.将顾客从电话号码升级为加微顾客
A.具备快捷菜单栏功能，更高效回复顾客
B.具备绝味鸭脖官方标识，品牌性更强
C.只能设置群公告，没有入群欢迎语
D.门店店员和群内顾客无法区分
