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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

大堂揽客的步骤包括()。

A.准备工作

B.引导分流

C.识别客户

D.提供服务

E.建立关系

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诊断步骤可分为准备工作、()、决策与()。
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第5题
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A.授权ONU

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第8题
耳钉枪打耳孔准备工作的最后一个步骤是()。

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第9题
影响写字楼分类的因素包括()等。

A.大堂和走廊

B.租户类型

C.电梯服务质量

D.写字楼的声望或形象

E.物业管理

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第10题
某管道燃气用户家中燃气灶出现黄焰且把锅底烧黑的故障,作为维修人员,接工作单后,请回答以下问
题(1)您到达维修地点后应做哪些准备工作?(2)针对该故障您应如何处置?(3)如果气路系统被拆装,在最终完成维修交付前,您还应该做什么工作?具体怎么做,写出详细步骤。

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第11题
用单价法编制施工图预算主要工作有:a.套用预算定额单价;b.计算工程量;C.做工料分析;d.列出分部
分项工程;e.计算各项费用汇总造价;f.准备工作;g.复核整理。其编制步骤是:()。

A.f→d→c→b→a→e→g

B.f→d→b→a→c→e→g

C.f→b→a→d→c→e→g

D.f→a→b→d→c→e→g

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