题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧，宜使用（)。

A.广东话

B.外语

C.普通话

D.方言

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更多“服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道…”相关的问题

第1题

行政执法人员应当遵守文明执法原则，该原则主要包括（)。

A.从事行政执法活动，应当仪表规范，着装整洁

B.从事执法活动，用语应当文明规范、表达准确、通俗简洁

C.禁止使用轻蔑、歧视、侮辱、诱导、欺骗、挑衅、恐吓、威胁性语言

D.不得剥夺当事人的陈述权

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第2题

对门卫服务岗位的要求是()。

A.着装整齐

B.举止规范

C.语言文明

D.精神饱满

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第3题

治保员的行为举止要求中不包括()。

A.举止端庄

B.仪容整洁

C.举止规范

D.语言文明

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第4题

下列不属于门卫服务岗位的要求是（)A.着装整齐B.举止规范C.语言文明D.精神饱满

下列不属于门卫服务岗位的要求是()

A.着装整齐

B.举止规范

C.语言文明

D.精神饱满

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第5题

保安员的行为举止要求中不包括（)。A.举止端庄B.仪容整洁C.举止规范D.语言文明

保安员的行为举止要求中不包括()。

A.举止端庄

B.仪容整洁

C.举止规范

D.语言文明

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第6题

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、()，精神饱满、举止文明。

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、（)，精神饱满、举止文明。

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第7题

列车驾驶员应满足（)、用语规范、服务热情的要求。

A.持证上岗

B.定期进行健康检查

C.规定着装，正确佩戴服务标志

D.严禁酒后上岗

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第8题

餐厅服务人员的()是否文雅、规范，不仅反映其人的性格、修养和文化素质，而且也反映一个餐厅的管理水平。

A.举止

B.行为

C.礼貌

D.礼节

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第9题

服务禁语是指不规范的服务用语，严禁语言中包含蔑视、烦躁、否定、斗气等语气或语意。当用户对服务或产品有意见时，服务人员要认真倾听、详细记录、自身不当行为要立即改正、涉及产品或其他人员的问题、应主动帮助用户快速反馈，及时答复。（)

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第10题

员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____，着装规范，整洁得体。

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：仪容整洁，着装统一，（)。

A.庄重典雅

B.美观大方

C.换装及时

D.整齐规范

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