首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

餐厅服务人员的()是否文雅、规范，不仅反映其人的性格、修养和文化素质，而且也反映一个餐厅的管理水平。

A.举止

B.行为

C.礼貌

D.礼节

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“餐厅服务人员的（)是否文雅、规范，不仅反映其人的性格、修养和…”相关的问题

第1题

餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其()等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

A.专业技能

B.服务态度

C.明清文化

D.业务水平

E.操作技能

点击查看答案

第2题

下列各句中相关词语解释错误的一项是（）

A.周监二代，郁郁乎文哉　郁郁：文采显著

B.吾自卫反鲁，然后乐正乐正：音乐（篇章）得到整理和规范

C.我于《易》则彬彬矣彬彬：文雅的样子

D.君子病没世而名不称焉没世：终身、一辈子

点击查看答案

第3题

服务人员在语言上要注意谈吐文雅，语调亲切甜润，音量适中，()。

A.真诚有礼

B.内容文明

C.讲究文字

D.讲究技巧

点击查看答案

第4题

()是文雅的基本要求，服务人员在与客人交流的过程中，无论是问话还是应答，都必须做到()，言简意赅。用宽和、()、礼貌的语言对待客人，避免()而使客人不悦。

（)是文雅的基本要求，服务人员在与客人交流的过程中，无论是问话还是应答，都必须做到（)，言简意赅。用宽和、（)、礼貌的语言对待客人，避免（)而使客人不悦。

点击查看答案

第5题

怎样文明用餐（）

A.坚持合理消费，适量点餐，做到不剩饭不剩菜，剩菜打包

B.爱护用餐环境，遵守餐桌礼仪，谈吐文雅，不吵闹喧哗

C.讲究用餐卫生，不带宠物进餐厅，减少使用一次性筷子

D.遵规守法，开车不喝酒，酒后不驾车

点击查看答案

第6题

团体包餐中,一些顾客需要特殊照顾,餐厅服务人员应

点击查看答案

第7题

语言是餐厅服务人员与客人交流的首要元素，服务语言要求（）

A.低声细语

B.语速要快

C.礼貌、耐心

D.高频率

点击查看答案

第8题

在与别人的电话交流中，应该做到()。

A.用语规范

B.用语文雅

C.用语礼貌

D.用语温和

点击查看答案

第9题

难度:易点菜（酒）服务对于餐厅最核心的任务是（）

A.展现服务人员个人风采

B.提高餐厅收益

C.提升客人满意度

D.传达顾客就餐需求

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）