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[单选题]

什么情况下会扣积分()

A.没有及时确认订单

B.拒单

C.出现差评

D.HOS指数低于2.5分

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B、拒单

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第1题
HOS指数相关指标包括()

A.图片

B.拒单率

C.差评维护率

D.自促提报率

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第2题
HOS指数供应商拆分,调整前与调整后没有改变的项目有()

A.用户满意度

B.违规违约

C.拒单率

D.图片

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第3题
轻住资源评分激励包含哪些指标()

A.PMS口径RP

B.ROI指数

C.PMS交易额

D.美团HOS分

E.美团外网评分

F.卫生差评率

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第4题
完美订单是指未触犯拒单,异常取消,T+8超时,投诉,差评,违规到店,违规取餐,违规送达,且最终有效完成的订单()
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第5题
如何提高服分质量分()

A.多开临时保留房

B.多签合同保留房

C.及时更新房态房价

D.满房后拒单

E.快速确认订单

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第6题
因商品质量问题,用户在线申请退单,且最终订单取消。属于什么场景()

A.少餐错餐

B.异常经营状态

C.违规投诉

D.差评

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第7题
包裹还在路上,买家确认收货给了差评并且申请退款成功了,应该用什么投诉此订单()

A.利用评价威胁

B.未收货恶意评价

C.无意义评价

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第8题
出现哪种情形会扣除“信用分”()

A.抢单成功后私自联系客户取消订单

B.抢单成功后自主取消订单

C.收到客户一星差评

D.接受系统指派订单后自主取消订单

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第9题
若雇主对于服务商提供的服务不满意,出现差评,会扣诚信分()
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第10题
调度每天晚上派完工单后接单时需要注意什么()

A.检查接单日期是否是在明天的上门日

B.接了单就好明天过去做

C.以前给过差评的订单直接推掉不要去

D.是否发送通知用户上门信息

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