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更多“催收员不得在电话接通后出现进食，哼歌，与他人闲聊，或沟通结束…”相关的问题
第1题
下列说法中拨打策略合规的是（）
A.恶意反复致电，15分钟内拨打同一号码超过5次以上（不包含5次）
B.欠款人经常未接或故意挂断，催收员可自行安排间隔时间继续拨打，以接通为准
C.欠款人经常未接或故意挂断，一天拨打欠款人电话不得超过15次
第2题
电话频次标准，催收员名下有效标识案件本人号码一天内拨打电话不能超过6次（除去1天案件），第三方号码一天内不能超过3次。（包括未接通）;预测或名下无效案件同一个号码不能超过3次。（包括未接通）;北恩固话外呼每日使用频次超过3次（）
第4题
以下哪些说法正确（）
A.禁止假伴债务人的身份向有关银行查询债务人的一切有关资料
B.在致电不中债及第三方的情况下，可以频繁拨打，直致接通为止
C.严禁用私人电话与债务人和第三方通话
D.禁止致电债务人时，只单方面表达催收诉求，不让债务人应变草草挂线
第5题
根据中国互联网金融协会的相关规定，网贷平台如出现以下（）情况，可以投诉。
A.逾期后逾期费高于中国银行逾期费的
B.借款人逾期后每日催收电话超过3个的
C.曝光借款人个人信息的
D.借款人逾期后催收来电在20:00钟
第6题
催收员与客户或三方沟通过程中，客户或者三方明确表示对催收员不满、表露出自杀、自残等极端倾向或者有投诉倾向的，催收员以下做法哪些是错误的（）
A.不以为然嘲讽客户
B.立刻安抚客户情绪，第一时间上报职场主管，针对客户要求跟进客户情况，避免发生次生投诉
C.仅做道歉，随后继续话术施压，催收还款
D.不予理会挂断电话
第7题
催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话，一直无人接听，3月18日一上班便直接联系客户第三方，尝试取得有效联系，请问该行为是否违规，属于哪一类催收差错？（)
A.是轻微催收差错行为
B.是一般催收差错行为
C.是严重催收差错行为
D.未违规
第10题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕204号），以下关于我行信用卡催收的说法，错误的是（）
A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规，不得向与债务无关的第三人催收
B.信用卡催收人员到客户单位进行催收，不属于上门催收
C.电话催收须全程录音，录音保存期限不少于2年
D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式
