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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）

A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

答案

D、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

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第1题

广义的导游语言是导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的所有具有一定意义并能引起互动的信号。（)

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第2题

下列关于导游从事领队服务条件的表述，不正确的是（）。

A.依法取得导游证

B.具有相应的学历

C.在导游行业组织进行注册

D.良好的语言表达能力

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第3题

下列关于导游从事领队服务的从业条件的说法，正确的包括（）。

A.取得导游资格证书

B.取得导游证

C.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

D.在导游行业组织进行注册

E.与旅行社订立劳动合同

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第4题

导游人员向游客提供优质的服务，在招徕回头客、扩大客源等方面起到不可忽视的作用，这体现了导游服务的（）

A．社会性

B．文化性

C．经济性

D．服务性

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第5题

在一次旅游活动中，游客普遍认为，尽管有一些不尽如人意的地方，但由于导游人员服务非常周到，因此仍然很满意。这反映了游客知觉的()。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.误差效应

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第6题

参加导游人员资格考试必须具有中等专业学历及以上的学历。（）

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第7题

根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是（）。

A.依法取得导游证

B.接受旅行社委托

C.提供向导、讲解服务

D.提供相关旅游服务

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第8题

申请领取导游证的条件是（)。

A.取得导游人员资格证书

B.与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记注册

C.没有受过刑事处罚

D.具有民事行为能力

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第9题

导游服务中（）的特点要求导游人员必须具备处理各种偶然和意外情况的能力。

A．关联度高

B．独立性强

C．复杂多变

D．脑体高度结合

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第10题

中职学校李某在校期间学习旅游管理与服务专业，下列与她所学专业不相对应的职业是（）。

A.导游

B.旅行社接待人员

C.旅行社宣传人员

D.护士

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第11题

下列关于导游人员资格考试条件的表述，不正确的是（）。

A.中华人民共和国公民

B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

C.良好的应变能力及突发事件处理能力

D.身体健康

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