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更多“（），是光大银行服务理念基石”相关的问题
第1题
在“饿了么”的价值观中对于“品质为王”阐述正确的是（）
A.拒绝履行自己的职责
B.食品安全是基石，全员以优秀工作成果，为客户提供高品质的超预期服务体验
C.发现餐厅有严重食品安全隐患，但是毕竟我的职责仅仅负责送餐，没有必要上报和制止
D.明知道有品质问题，仍然提供给客户，造成重大损失
第5题
客户满意度调查是评估能效诊断服务成效及改进服务质量的重要依据。调查应具备客观性科学性，充分体现“以客户为中心”的服务理念。满意度调查流程分为()三个环节。
A.服务回访
B.统计分析
C.业务改进
D.绩效考核
第10题
人力共享服务中心的愿景、使命与理念是（）
A.打造卓越人力资源运营服务中心
B.洞察业务发展提供专业服务
C.以员工为中心，精准高效地为员工提供专业问题解答与反馈服务，将员工满意度作为服务质量衡量的唯一标准
D.为客户自觉服务的心理取向
第11题
省联社统一授权团队把“()”的服务理念贯彻落实到日常工作中，努力提高省联社服务能力，为基层网点提供最直接的服务支撑。
A.以客户为中心
B.以联社为中心
C.以自我为中心
D.以法人为中心
