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第5题
广东电网作为南方电网公司的全资子公司、服务广东经济社会发展的省级电网企业，坚持走在前、当排头、（)，当好（)、国家和广东战略贯彻者、能源革命推动者、电力市场建设者、（)。
A.做表率;新发展理念实践者;国企改革先行者
B.做示范;新发展理念引导者;国企改革开拓者
C.做标杆;新发展理念开拓者;国企改革领航者
D.做试点;新发展理念策划者;国企改革开路人
第7题
以下描述，符合阿家哲学里经营之心的有哪几项（）
A.投机倒把，贪图暴利
B.贯彻公司至上的服务理念
C.能者上，庸者下
D.以家庭+军队+学校的管理精神治理企业
E.坚持公平竞争的精神
F.实践重于知识；志存高远
第9题
下列选项中，对于4Cs理论起源描述正确的是：（)
A.在企业追求“顾客满意”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生
B.20世纪70年代，市场营销理念得到了进一步的发展
C.面对众多品牌产品与服务的提供者，消费者在选择时变得越来越成熟和有理性
D.消费者在购买时，必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品，这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本
第10题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户申请(包括计划和临时申请)停电检修等原因而影响其他客户停电，不属于外部原因。在统计停电客户数时，对受其影响而停电的其他客户必须按照预安排停电分类进行统计。该客户自己的停电作为其他停电统计。()
第11题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户由两回及以上供电线路同时供电，当其中一回停运而不降低客户的供电容量(包括备用电源自动投入)时，不予统计。如一回线路停运而降低客户供电容量时，应计停电一次，停电客户数为受其影响的客户数，停电容量为停电客户的装见容量之和，停电时间按等效停电时间计算。()
