题目内容
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[判断题]
所有平台已垫付给司机车费的，如按照流程无需调整司机费用，关单需正常补司机。如涉及扣司补乘，订单未支付状态，但平台已垫付的，关单或双调价格时均不再操作扣司机余额（）
答案
是
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D.乘客未在线上修改目的地，但实际目的地与订单目的地不一致
A.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，直接告诉客户我行按邮件顺序处理，请客户耐心等待
B.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单，查询是否有该客户
C.如附件1中有客户，告知业务部门审批的处理结果
D.如附件1中无客户，告知客户：我行会按照邮件顺序逐条处理，请您耐心等待
A.背审申诉查询路径：【千帆系统】-新建工单页面-【用户信息】-【背审申诉查询】-输入天机查询到的ID，查询是否可以申诉且有验真能力
B.查询是否可以申诉且有验真能力。查询到如司机可以申诉且有验真能力：客服告知司机可以进行申诉引导司机办理网约车驾驶员资格证后，前往面对面门店进行申诉，关单
C.不可以申诉场景：可以申诉，但是城市没有验真能力；不可以申诉，但是城市有验真能力
D.不可以申诉场景的处理流程：需司机持《网约车驾驶员资格证》、户籍地或常驻地（接单地）无犯罪记录证明，前往当地线下面对面门店进行申诉
E.司机进线反馈①您提交的个人信息未能通过平台综合评审，暂时无法通过注册②10003提示
A.安抚乘客，告知会把车费原渠道退款
B.告知乘客反馈的司机问题我们会进行核实，核实成立会根据规定相应对司机进行警告、经济处罚或封禁处罚
C.直接升级二线
A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
A.合同上我方账户一律留公司指定对公收款户，不得留对私收款户或其他账户
B.收款一律以我方财务查询账户到账为准，也可以接受ATM机转账凭证作为支付凭证
C.货到后，由于客户付款不及时产生的押车费由客户全额承担，并直接支付给货车司机
D.因为付款不及时影响卸货和安装进度造成的损失由客户全权承担
