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[单选题]

评价有效期是指订单交易成功后得()内

A.10天

B.15天

C.20天

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B、15天

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第1题
关于团邀好友得券表达正确的有()。

A.发起拼单和参与拼单的用户均为微信登录用户

B.团邀好友得到的优惠券是领取后7天生效,有效期3天

C.开团者邀请指定好友拼单成功,开团邀请者获得优惠券资格,发放的优惠券为未激活的优惠券

D.指定好友7天内未成功参团,仍然不影响开团者的奖励

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第2题
在电子商务运营的业务中,先由客户确认收货,然后在交易成功后,确认收入和成本,并制作成报表,最后交由财务人员进行统计,这属于()

A.订单流程

B.营销流程

C.交易流程

D.售后服务流程

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第3题
闪电发货是指除中国及发货地法定节假日外,商家在买家付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准)3个工作日内发货。()
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第4题
物流服务业绩衡量指标中,属于交易后的具体指标的是()

A.订单完成率

B.交货延迟率

C.库存可供率

D.客户投诉率

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第5题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第6题
库存差错处理交易仅进行表外账务处理,处理成功后,经办人员应编制记账凭证对长短库进行表内账务的处理。()
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第7题
怎样查看我的评价晒单是否成功?

A.可在[我的京东]查看

B.可在[订单中心]-[评价晒单]查看

C.商品没评价或没晒单前也可以在[我的京东]-[订单中心]-[评价晒单]中查看到已评价和已晒单的信息

D.必须客服后台才能查看

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第8题
消费者在交易成功之前,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在交易成功后的()内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,在交易成功之后,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在申请之日后的()内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号。

A.7天,10天

B.10天,7天

C.10天,10天

D.7天,7天

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第9题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在12306网站,购买铁路电子客票以确认()的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A.下达订单

B.支付票款

C.交易成功

D.送达短信

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第10题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在12306.cn网站退票以网站确认()的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间

A.交易成功

B.退款到账

C.短信发送

D.订单生效

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第11题
维修厂用户可在手机端对已交易完成的订单(即确认收货)进行评价,可以根据()个方面进行打星评价

A.货品

B.物流

C.服务

D.价格

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