题目内容
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[单选题]
物流服务业绩衡量指标中,属于交易后的具体指标的是()
A.订单完成率
B.交货延迟率
C.库存可供率
D.客户投诉率
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A.订单完成率
B.交货延迟率
C.库存可供率
D.客户投诉率
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
A.遭遇忙音而不能接通的数量
B.接通电话前等待的时间
C.已被处理的交易所占比例
D.客户拨入电话得到回复的比例
A.业绩指标(KPI)
B.行为能力指标(KCI)
C.关键风险指标(KRI)
D.以上皆是
A.应实现的工作目标(包括定量指标和定性指标)
B.实现目标的时间
C.实现目标后的具体结果
D.评判结果的指标和标准
A、学员反应
B、学习成果
C、工作行为
D、经营业绩
E、领先指标
A.记录采购交易之前,应付凭单部门应核对订购单、验收单和卖方发票的一致性并编制付款凭单
B.基于企业的生产经营计划,生产、仓库等部门定期编制采购计划,经部门负责人等适当的管理人员审批后提交采购部门,具体安排商品及服务采购
C.采购部门只能向通过审核的供应商进行采购
D.验收后,仓储部门应对已收货的每张订购单编制一式多联、预先按顺序编号的验收单,作为验收和检验商品的依
A、信息服务平台
B、自营型平台
C、外贸电商代运营服务商模式
D、第三方开放平台