题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对热情问候对的是（）
A.顾客进店后在10秒内打招呼且面带微笑
B.导购主动告知顾客自身姓名与促销活动信息
C.积极主动引领顾客挑选卖场商品
D.立刻拿出激励款给顾客推荐试穿
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.顾客进店后在10秒内打招呼且面带微笑
B.导购主动告知顾客自身姓名与促销活动信息
C.积极主动引领顾客挑选卖场商品
D.立刻拿出激励款给顾客推荐试穿
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A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
A.没关系，热情邀请顾客进店体验
B.跟顾客讲明疫情情况，请顾客戴好口罩后再入店
C.如果门店有多余的口罩，可为顾客提供一次性口罩
A.第一时间接近顾客，好让顾客不会马上离开
B.不要第一时间匆忙接近顾客，会让顾客感觉不太好
C.给顾客短时间的适应和缓冲的时间，一两分钟后接近顾客
D.第一时间接近顾客，体现我们的热情和尊重
A.因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，并对产品进行卖点介绍，促单。
B.当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答。
C.小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意
D.小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑，询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别，目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语：语句清晰简洁，表示再次欢迎；例：您慢走，欢迎下次光临
C.新顾客：礼貌、热情，期待下次光临；（好印象、记住我们）
D.老顾客：拉近关系、让顾客有被高度重视感（可以个性，随意不随便）
E.成未成交顾客：，态度诚恳，一视同仁，不让顾客有被冷落感
A.拼团的方式，主要的对象是学校和单位等
B.做好顾客分类，抓住目标顾客主动出击
C.拼团的时候，可以建议买300只以上，打8折的方式
D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品
