题目内容
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[多选题]
客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对什么等方面提出的质疑或不同看法?()
A.服务
B.产品
C.价格
D.质量
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A.服务
B.产品
C.价格
D.质量
A.贵宾服务区域相对独立、布局合理、功能齐全、温馨舒适、格调优雅,实现一对一专属服务,客户体验良好
B.贵宾服务区域设置现金服务窗口,且实现独立、封闭或遮挡操作,有效保护客户隐私
C.设置理财(代销)产品销售专区(柜),配置包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识
D.贵宾服务区域可以不进行明确的风险提示,但需有醒目字体提醒消费者可通过产品信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息