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更多““申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书…”相关的问题
第3题
漏洞扫描服务针对客户信息系统安全漏洞检测需求，为客户提供线下漏扫服务，进行全面深入的漏洞检测，采用状态检测技术，速度更快，结果更准确，产品优势不包括（)。
A.快速发现
B.全面准确
C.结果详细
D.免费提供
第4题
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
第5题
分支机构在客户身份识别工作中，遇到身份不明的客户，下列做法错误的是（）：
A.通过回访、其他可靠途径等有效核查客户的真实身份
B.通过向客户搜集有效身份证件或辅助身份证明材料等方式重新识别客户身份，确认客户真实身份
C.对未在合理期限内修改或完善身份信息的客户，对客户或其账户采取限制措施
D.为客户正常提供服务或与其进行交易
第6题
跨境活动通常指由员工从本国向位于客户居住地或会面地点的客户或潜在客户营销、邀约、促进或提供银行和或金融服务的行为。跨境活动必须遵守该活动所影响的全部司法管辖区的法律和监管要求。此题为判断题(对，错)。
第7题
下列选项中应该给客户寄送样品的是（)。
A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣，希望能够提供样品供检测等资源
B.自己联系的国内贸易公司、客户
C.客户明确表示将支付样品费以及运费
D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品，而其中只有与之需求相近的产品，并询问采购要求的产品
第9题
向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的()进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚 假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。
A.法律风险
B.政策风险
C.经营风险
D.市场风险
E.道德风险
第10题
实验室应有质量控制程序和质量控制计划以监控检测和校准结果的有效性，可包括哪些以下内容()
A.参加实验室间的比对或能力验证
B.使用相同或不同方法进行重复检测或校准
C.对存留样品进行再检测或再校准
D.分析一个样品不同特性结果的相关性
