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第2题
办理花呗与余额宝分期会冻结用户（）倍直降金额，此冻结金额会在第（）个月开始逐月释放额度，合约期满后会全部释放所有冻结额度。（余额宝一旦冻结可继续享受日收益，但不可提现或还款）
A.1、6
B.2、5
C.1、5
D.3、5
第3题
用户办理分期业务时，会扫二维码签定代扣协议。此协议用于用户欠费后，电信委托号百进行欠费代扣操作，代扣途径为用户（）、（）、（）、（）、若无法代扣成功，将影响用户征信
A.支付宝余额、余额宝、银行卡、花呗
B.银行卡、支付宝余额、余额宝、花呗
C.花呗、支付宝余额、余额宝、银行卡
D.余额宝、支付宝余额、银行卡、花呗
第4题
“关于冻结花呗/余额宝额度合约套餐”活动”活动期间，用户通过指定链接进入活动页面，办理指定合约套餐（指定手机套餐和手机终端）入网，并通过支付宝冻结花呗/余额宝对应额度，承诺自办理次月起在网（）个月及对应最低消费，可免费获得手机终端或者补差价获得手机终端
A.24
B.12
C.6
第5题
客户花呗额度不够，或者提示不能办理花呗分期，这时错误的做法是（）
A.可以让客户跟家人或朋友沟通，使用其支付宝办理
B.宣传支付宝发展的趋势，帮助用户新注册支付宝或用余额宝导入，强调余额宝收益
C.让客户回家，额度达标后再来
