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[单选题]

以下哪些行为体现店副理的主要职责()

A.发现门店成长机会,与团队制定并沟通实现目标的计划

B.利用现有工具,资源,计划和框架,实现卓越营运

C.充满自信的管理好每个班次, 为伙伴及顾客都创造出星巴克体验

D.与区域团队建立坚实的工作关系,愿意帮助店经理,为整个区域的成功做出贡献

E.确保班次上每位伙伴在清洁,安全及热情欢迎的环境下,呈递出高质量的产品

答案
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B、利用现有工具,资源,计划和框架,实现卓越营运

解析:发现门店成长机会与团队制定并沟通实现目标的计划利用现有工具资源计划和框架实现卓越营运与区域团队建立坚实的工作关系愿意帮助店经理为整个区域的成功做出贡献

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第1题
FM主要职责概括有以下哪些()

A.带领门店团队,做好品牌形象的现场管理

B.促进团队发展,提供及时有效的员工培训

C.提升店内员工服务意识和能力,促进消费者满意

D.通过活动、教育、关怀,做好顾客关系维护

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第2题
宾客退房是()的主要职责

A.接待处

B.礼宾处

C.收银处

D.大堂副理

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第3题
大堂副理是酒店管理机构的代表之一,主要职责是处理宾客投诉。()
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第4题
()的主要职责是迎送宾客,提拿行李,代客办事等,同时负责饭店大门内外的安全和秩序

A.接待处

B.礼宾处

C.收银处

D.大堂副理

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第5题
以下哪些是带看后的正确行为()

A.询问客户意向

B.拉回店

C.两天后回访客户

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第6题
以下哪些行为属于未展现亲切问候()

A.没有礼貌的与顾客注视(如斜眼,白眼)

B.顾客进店视而不见

C.白眼,自顾聊天

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第7题
()贵宾抵店,市场总监协同驻店经理、大堂副理在大堂迎接

A.省报以上报社社长、总编

B.酒店邀请的宾客

C.集团董事会成员

D.国家元首

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第8题
库存调整单张金额满500元时,需由()签字。

A.值班经理

B.店总

C.经/副理

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第9题
在操作报废商品时,不须经经副理、店总签核后方可执行。()
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第10题
以下关于推荐奖金发放规则正确的有()

A.SM推荐朋友以全职星级咖啡职位入职其他门店,工作已满三个月。推荐人可获得推荐奖金

B.兼职伙伴推荐同学到门店勤工助学,被推荐人入职后3个月内工作满220小时。推荐人可获得推荐奖金

C.伙伴推荐朋友入职全职星级咖啡师,朋友入职满2个月的时候,伙伴离职了。推荐人可获得推荐奖金

D.SM推荐朋友到其他门店以店副理职位入职,该店副理入职4个月后离职。推荐人可获得20%的推荐奖金

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第11题
晨会以下哪些行为可以实施()

A.业绩目标制定、分解

B.公布战报业绩,经纪人及店面的各种排名

C.自我激励及鼓舞士气、一定完成目标

D.当天的工作时间及工作内容安排

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