托寄物为大闸蟹,寄方来电要求到件转寄,以下操作正确的是()
A.需婉拒客户需求,告知客户时令生鲜产品对时效要求较高,改派/转寄/退回/改时间派送均会增加派件时间,易引起产品变质损坏
B.若客户强烈要求转寄,则告知如产生质量问题,我司不承担损坏责任及无法做任何赔付,客户同意自行承担,且愿意支付相关费用,方可安排
C.按普通转寄操作,知会网点安排转寄
B、若客户强烈要求转寄,则告知如产生质量问题,我司不承担损坏责任及无法做任何赔付,客户同意自行承担,且愿意支付相关费用,方可安排
解析:需婉拒客户需求告知客户时令生鲜产品对时效要求较高改派/转寄/退回/改时间派送均会增加派件时间易引起产品变质损坏若客户强烈要求转寄则告知如产生质量问题我司不承担损坏责任及无法做任何赔付客户同意自行承担且愿意支付相关费用方可安排