题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为顾客服务时，或者与同事共事时，我们该做到下列那几项（）
A.甜蜜的微笑
B.亲切的口吻
C.充分的沟通
D.需求的落实
答案
D、需求的落实
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A.甜蜜的微笑
B.亲切的口吻
C.充分的沟通
D.需求的落实
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E.顾客离店送客时，点头微笑示意
F.餐中服务时标准:满足顾客一切合理需求（只要我们能做到的要求，尽可能满足）
A.形体：与顾客沟通时挺胸收腹，两肩放松，下巴微提15度
B.目光：眼睛正视顾客，两手放于体侧
C.站立：男生两脚分开与肩同宽，女生两脚并拢脚尖呈V字形
D.微笑：嘴角上扬，目光注视亲切自然并柔和不做作
A.新顾客进店后，需要有人全程陪同并提供相应服务，在店内不能出现30秒以上无人在顾客身边的现象
B.无论何时何地见到顾客，需做到两个一，即一个微笑，一声问好。主动微笑问好，见到领导主动问好，见到同事互相问好，如早、好、早上好、下午好等
C.办公区域禁止打闹、大声喧哗、乱扔杂物、睡觉（午睡除外）等，严禁与顾客发生争执，严禁传播负能量
D.禁止员工上班后外出吃早餐，午休时间不允许提前离开岗位（如热饭、吃饭、私自外出等）
A.面对顾客目光友善，微笑真诚、亲切、表情自然
B.其他一切手段达不到的效果，微笑可以达到
C.伴随微笑要露出6-8颗牙齿或者不露牙齿，嘴角微微上翘
D.眼睛要礼貌正视服务对象，不左顾右盼、心不在焉
