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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户下单后可以自行更改地址吗()

A.任何状态用户都可以自行更改地址

B.订单状态在待配送时,可以更改地址

C.订单状态在待配送时,可以更改同市级以下的地址信息

D.订单状态在待收货时,可以更改同市级以下的地址信息

答案
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C、订单状态在待配送时,可以更改同市级以下的地址信息

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第1题
如果用户反馈自己地址填写错误了,需要更改地址,以下说法正确的是()

A.首先需要核实下订单状态如果订单尚未发货,可以引导用户联系商家协商修改

B.如果订单尚未发货,也可以支持用户申请退款后重新下单

C.在线客服可以帮助用户一键修改地址

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第3题
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第6题
客下单后来电更改其他收件地址,无备案信息,客服应如何操作()

A.对原订单消单后并重新下发订单

B.改件,备注更改后新地址

C.追件

D.改件+追件

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第7题
小蓝得知客户更改收货地址后,需要重新配送,应该如何处理()

A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去

B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去

C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址

D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐

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第8题
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A.核对订单后点击消件按新地址重新下单

B.核对订单后点击改件备注新地址

C.给业务员发短信告知正确地址

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第9题
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第10题
顾客发短信或者打电话要求更改送餐地址我们应该如何操作()
A.直接在APP上,上报异常顾客更改地址,然后把餐品送到顾客手中B.要求客人给予另外的配送费后再送订单C.1,需要跟顾客沟通,到定位地址点送达, 2,让顾客在APP上重新更改新地址 3,只要取餐后去过顾客下单地址,餐品送到后在任何地方都可以点送达D.把餐送到顾客原定位地址,然后点击送达继续配送其他订单
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第11题
“从业到人管理信息系统”中的企业联络员姓名,可以自行更改吗?()

A.可以

B.不可以

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