小蓝得知客户更改收货地址后,需要重新配送,应该如何处理()
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
B、和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
B、和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
A.送达后直接点击送达,只要送到客户手上,可以超距离
B.与客户先沟通好,送到客户后回到定位点送达,或到订单位置点完送达才送过去
C.拒绝配送,叫客人重新下单,说客人定位错误
D.联系顾客改地址
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.客人提前告诉你他的定位是错误的,我们可以直接送到定位地址点击送达后,在跑到客人的实际地址去送餐
B.客人提前告诉你他的定位是错误的,我们先跟客人沟通,如果客人不同意你在定位地址先点击送达的话,我们必须先送到客人实际地址后,在返回定位地址点击送达
C.客人没告诉你他的定位是错误的,我们可以直接跑到他的定位地址去点击送达后,然后在联系客人叫他取餐
D.客人提前告诉你他的定位是错误的,我们先跟客人沟通好,如果客人同意我们在定位地址先点完送达在送的话,我们可以先在定位地址点击送达后,在跑到客人实际地址给客人送
E.客人提前告诉你他的定位是错误的,我们就不用去定位地址了,直接送到客人实际地址,餐送到客人手里就可以点击送达了
F.客人没告诉你他的定位是错误的,但是我已经跑到他的定位地址了,沟通后发现他不在定位地址,如果需要点击送达后再帮客人送到实际地址的话,必须先沟通好取得客人同意后方可点击送达,反之则不能点击送达
A.核对订单后点击消件按新地址重新下单
B.核对订单后点击改件备注新地址
C.给业务员发短信告知正确地址
A.理他干嘛,反正不是订单预留电话,投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址,得到确认后,在订单留言客户新更改的地址,并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以,就必须送到下单地址
D.可以,但是你得另外附加运费才可以
A.餐品交给客户后再点击送达
B.联系客户后,到达位置立即点送达
C.发现顾客地址有误,现在客户下单定位处点送达,再给客户送到正确的位置
D.到了定位处立即点击送达,再将餐品送给顾客
A.理他干嘛,反正不是订单预留电话,投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址,得到确认后订单留言客户新更改地址,并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以,就必须送到下单地址
D.可以,但是你得另外附加运费才可以