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第3题
下列选项不属于培训意义的是（)。A.降低营业成本B.提高员工的个人素质C.加强沟通，改善人际关系D.快
下列选项不属于培训意义的是()。
A.降低营业成本
B.提高员工的个人素质
C.加强沟通，改善人际关系
D.快速提高服务质量
第4题
关于营运资金管理的表述中，正确的有（）。
销售稳定并可预测时，投资于流动资产的资金可以相对少一些
管理者偏好高风险高收益时，通常多保持较低的流动资产投资水平
加速营运资金周转，有助于降低资金使用成本
销售变数较大而难以预测时，通常要维持较低的流动资产与销售收入比率
第5题
学习旅客服务心理学的意义又那些()。
A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量
B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C.有助于和旅客更好沟通，提高放客速度
D.有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
第9题
关于目标管理的说法正确的是（)。
A.有助于强化组织规划能力
B.有利于调动了成员的主动性
C.有助于改进组织结构的职责分工
D.有利于促进组织的沟通
E.目标管理具有良好的适应性，即使在剧烈变化的环境当中
第10题
以下关于工程总承包管理模式的说法错误的是（)。A.在D－B工程总承包中，设计施工总承包商承担项目
以下关于工程总承包管理模式的说法错误的是()。
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A.在D-B工程总承包中，设计施工总承包商承担项目的时间越早，设计与施工可较早的沟通与协作，发挥各自的技术优势，降低工程成本，节省工程投资，带来合理利润
B.EPC工程总承包将项目的设计、采购、施工以及试运行等一系列相关工作，全部委托给单个承包商
C.PMC工程总承包主要在业主的项目管理经验不足以担当该项目的管理工作的项目中使用
D.以上三项都不正确
