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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过对比系统电话与客户实际电话后,发现客户电话投保时输入错误,解决办法()

A.变更成功后,反馈给机构内勤

B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池,提交次日可以预约回访

C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话

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C、客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话

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第1题
电话接待中,不必征得客户许可,应在挂断电话后第一时间发送短信。()
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第2题
通话结束,须等客户先挂断电话后再挂电话,遇到客户不满的可强行挂断。()
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第3题
审计人员对被审计单位的应收账款进行了大量的验证,仅发现一封回函声称与被审计单位记录不同,该企
业表示,其仅向被审计单位发出过订货单,但随即就收回了订货要求。对此封回函,注册会计师只看了一半,因为接一个电话而没有看完,接完电话后误以为这是一封已看完的回函,便认可了该笔应收账款的存在性。但后来查清,该笔金额重大的应收账款是被审计单位虚构的。你认为审计人员的这种作法属于()。

A.重大过失

B.没有过失

C.普通过失

D.欺诈

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第4题
院外分娩评估与应急措施包括()

A.急诊科接到电话后,立即电话通知产房9121

B.派产房医护接诊,带应急接生箱

C.在接到通知5分钟内到位

D.返回医院后,认真填写病历

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第5题
什么是IM()

A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B.同时可与多名经纪人发生对话

C.经纪人需要通过聊天索要客户电话,才能录客

D.客户通过贝壳/链家网发来的消息,经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

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第6题
(进度控制)进度计划实施过程中,一旦发现进度偏差,应采取措施对进度计划进行调整,下列工作中属于进度调整系统过程的是()

A.对实际进度数据进行加工处理

B.将实际进度与计划进度进行对比分析

C.计算进度偏差

D.分析进度偏差对后续工作和总工期的影响

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第7题
A公司通过分析7-9月实方模具周转率发现其大量租入实方模具,模具最高投入数254条,最高实方日产655条,模具持有数量超过额定产能需求量。经测算,A公司需求130条实方模具即可满足阶段性生产需求,其采用的分析方法为()

A.环比与同比

B.定额与实际比对

C.最优目标对比

D.拆分整体对比

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第8题
检查液压系统耐压状况应在系统工作状况下,通过()与设计要求进行对比,是否满足设计要求和运行要求。

A.初始压力指示值

B.最大压力指示值

C.实际压力指示值

D.工作压力指示值

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第9题
通过对心理期许道德状况和自认现实道德状况的对比分析,可以发现()。

A.大学生对优良的道德品质还是非常看重的

B. 大学生对现实生活中实际存在的道德品质做出消极的评价

C. 大学生的道德期许与实际道德有落差,但不是极大

D. 大学生看重优良的道德品质,但对实际存在的道德品质做出消极评价

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第10题
经纪人小方在店内值班时,接到一位房东的来电,要委托给麦田出售,挂电话后小方紧接着接起了另一起电话,就忽略了委托出售这件事,两天后突然想起来该符合待售条件的房源还未录入房源系统,小方的行为()。

A.属于私藏房源,违反了公司红线制度

B.属于私藏房源,违反了公司黄线制度

C.属于私藏房源,但属于疏忽类,并未有意,应给予警告处分

D.属于私藏房源,但属于疏忽类,并未有意,无需处罚

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第11题
中餐厅接听订座电话时,正确的做法是()

A.礼貌致谢

B.重复客人预订内容

C.做好笔录并落实

D.等客人挂上电话后再放下电话

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