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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列选项属于客户购置动机的是()。

A.因结婚而需要购房

B.购置一套200万左右的房产

C.因投资出租或投资保值二买房

D.但愿在一月以内购置到合适的房

E.为老人或子女购置住房

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第1题
下列选项属于总机话务员领班工作任务的是()。

A.制定员工培训计划

B.检查叫醒、留言服务情况并做好记录

C.合理调整班次

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第2题
下列各选项中,属于消费者需求动机的是()

A.理智动机

B.感情动机

C.兴趣需求

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第3题
下列选项中,属于共同共有关系的是()。

A.甲、乙、丙各出资3万元买断一工厂

B.甲、乙、丙三人共有一栋房屋,甲、乙主张按份共有,丙主张共同共有,但都没有证据

C.甲、乙二人系夫妻,对于夫妻财产,甲主张按份共有,乙主张共同共有,但都没有证据

D.甲、乙、丙系朋友关系,三人共同出资购置生活用房一栋

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第4题
对于各分行为营销客户所购置的相关软硬件设备和服务,属于客服类科技投入。()
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第5题
下列选项属于政企客户服务标准设立原则的是()

A.聚焦重点

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第6题
下列选项中,属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是()。A.负责受理客户咨询B.负责网点贷款业务资料的整

下列选项中,属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是()。

A.负责受理客户咨询

B.负责网点贷款业务资料的整理和保管

C.负责登记小额质押贷款业务台账

D.负责对客户及其提供的资料进行初审

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第7题
以下属于客户理财需求短期目标的有()。

A.退休

B.按揭买房

C.休假

D.购置新车

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第8题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是()。A.按规定对相关业务交易授权,落实三级

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是()。

A.按规定对相关业务交易授权,落实三级权限管理制度

B.负责支局(行)的业务管理工作

C.负责支局(行)用品用具、用料的请领、保管

D.负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查

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第9题
下列属于《供用电合同》中所标注供电方式的选项有()。

A.供电电源

B.客户名称

C.供电电压

D.供电频率

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第10题
保安员刘某在为客户单位提供保安服务时,下列选项中属于刘某职责范围的是()。

A.在客户单位的出入口对出入人员进行登记

B.在客户单位内进行巡视检查

C.在客户单位内查找安全隐患

D.在客户单位内完善安全防范措施

E.在客户单位周边区域进行巡逻检查

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第11题
下列选项中,属于可疑交易的行为是()。

A.代理人、律师或财务顾问持相应的授权委托书行使代理行为

B.客户在被告知某交易肯定会被报告后,仍愿意进行该交易

C.与交易相关的信函是复印件,而不是原件

D.认真清点存入的大笔现金

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