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[判断题]

对于各分行为营销客户所购置的相关软硬件设备和服务,属于客服类科技投入。()

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第1题
进行客户尽职调查及风险评估,对于投资性产品,各分支行客户代表或经理应该:

A.对有意投资境外理财产品客户的资质进行充分了解

B.通过评估程序了解其对投资产品的认识,风险偏好,风险承受力等

C.确保客户能满足相关产品的客户适当性要求

D.尽职调查和风险评估完成后,向客户推介相关代客境外理财产品

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第2题
基于大数据的数字化,对于银行营销拓客的场景对应于公司业务部和投资银行不得需求有()。

A.公司类业务信息收集分析、客户画像分析

B.由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险

C.对授信资料的收集与核对,对业务主体尽职调查,信用评估

D.产业链数据+企业标签画像+企业评分+创投数据

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第3题
营销组合的四个变量中,促销是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标客户,说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。()
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第4题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第5题
关于信用卡营销行为规范机制,以下说法不正确的是()。

A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策

B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险

C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解

D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务

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第6题
跨境活动通常指由员工从本国向位于客户居住地或会面地点的客户或潜在客户营销、邀约、促进或提供银行和或金融服务的行为。跨境活动必须遵守该活动所影响的全部司法管辖区的法律和监管要求。此题为判断题(对,错)。
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第7题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第8题
金融机构应该保存反洗钱相关资料的内容分为两部分()

A.交易记录

B.客户身份资料

C.单位会计决算报表

D.购置反洗钱设备设施的相关记录

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第9题
对于取得授信的客户,除借款(担保)合同外,()资料也应归档管理。

A.主贷人及关联人的证件复印件

B.主贷人及关联人的信用报告查询授权书

C.查询所形成的信用报告

D.主贷人及关联人与该业务相关的资料

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第10题
地市公司()负责组织相关部门审定35千伏、10千伏接入项目(对于多点并网项目,至少一个并网点为35千伏、10千伏接入)接入系统方案,出具评审意见和接入电网意见函。

A.发展部

B.调度中心

C.经研所

D.客户服务中心

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第11题
对于习惯型的购买行为,营销人员应迅速办完交易手续,不必过多介绍产品。()
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