题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
所有运输异常索赔运单需由商家提出，如非商家提出，由第三方（如果农及收件人）提出京东有权拒绝赔付，京东只对接商家理赔处理，商家需妥善解决其客户问题（）
答案
是
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A、如果路政人员负责处理的路产索赔，由路政人员收取赔偿金并开具收据
B、如果路政人员未及时处理收费岛设施的索赔，监控三大系统设施由监控维护人员负责索赔，而收费物品则由值班站长负责索赔
C、在处理索赔过程中，肇事车辆抵押一定物品后可先驶离收费站
D、在收取赔偿金后，我方人员必须与司机签订民事赔偿协议
E、收费监控设施已修复完毕，并支付所有采购费和维修费后，如预付赔偿金有剩余，我方人员需要将退还剩余部分退还给司机
A.需商家和用户都提供凭证
B.小淘气用户：提供三无的凭证照片+快递底单合照
C.非小淘气用户：提供三无的凭证照片
D.客户提供凭证核实无误后可以退款，退款后通知商家
A.客户办理提前还款（或预约）的所有通话中，出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因，在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额，但系统显示客户未还款，或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
A.该放弃行为无效
B.保险人不再进行赔偿
C.保险人先代位求偿，如不能实现代位求偿权，保险人免责
D.保险人可以扣减一部分赔偿金额
A.目的站
B.托运人、收货人信息
C.运输方式
D.货物品名
A.货物运单“托运人记事”栏
B.货物运单“承运人记事”栏
C.物品清单
D.货车装载清单
