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第3题
当客户指出文档描述存在错误时，你应该（）
A.顾左右而言他，反正他过会儿也会忘记
B.强行解释，反正客户不如声网专业，需要维护声网形象
C.和客户讨论，确认错误存在后，和文档组跟进修改错误
D.向客户道歉，表示文档团队不专业，以后会改进
第4题
（顺义）18岁的李某因做生意而不愿服兵役。他觉得既然有那么多人服兵役，自己服不服兵役 都无所谓。以下对李某言行的评价，你会认同（）
A.正确，服兵役是自愿行为
B.错误，服兵役是公民的基本权利
C.错误，服兵役是公民的基本义务
D.正确,这是善于维护自己正当权益的表现
第5题
很多顾客都有选择困难症，到底是要选哪个好，在那里可以纠结一天，如果你这个时候能够帮他进行挑选，给他一个好的建议，他会非常感谢，而这个挑选要也注意一些技巧，比如（）
A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件，这样就可以让他多买几件，增加转化率
B.推荐的时候永远只有A和B，不能让顾客选择太多
C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款，告诉他第一眼感觉是最准的，促使其购买
第7题
通过关键人营销的方式，下列哪些描述正确（）
A.私宴饭局邀请或陪同关键人私宴、应酬和拜访，获取更多的客户人脉资源
B.资源共享可分享你的资源给关键人受益，同时借助关 键人资源的圈层效应带动来访和成交
C.融入圈层建立与关键人的生意伙伴及朋友的 良好关系，融入关键人圈层的同时 做好自我宣贯和项目产品及口碑， 寻找成交机会
D.全程客户跟踪时刻向你的推介人反馈客户进度，同 时感谢他，寻找能再次推介的机会
第10题
联系上下文,下列词语理解有误的一项是（）
A.你如何不肯卖酒给我吃（为何）
B.这是公事,希望先生不要推却。（推辞）
C.石猴喜不自胜,忽抽身往外便走,复瞑目蹲身,跳出水外。（闭上眼晴,蹲下身子）
D.好一个齐整风筝,不知是谁家的,断了绳,拿下他来。（整齐）
第11题
联系上下文，对下列词语理解有误的一项是（）
A.好一个齐整风筝，不知是谁家放的断了线，咱们拿下他来。（齐整：整齐）
B.这是公事，希望先生不要推却。（推却：推辞）
C.石猴喜不自胜，忽抽身往外便走，复瞑目蹲身,跳出水外。（瞑目蹲身：闭上眼睛，蹲下身子）
D.你如何不肯卖酒与我吃（如何：为何）
