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[单选题]

某饭店为了接待某跨国公司女总裁,通过相关渠道了解到她的消费习惯,在房内特意摆放了梳妆台,女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的()要求。

A.响应性

B.有形性

C.可靠性

D.保证性

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第1题
某饭店针对客房产品供不应求的现状,通过改扩建方式提高了接待能力,这种做法属于密集型发展战略中的()形式。

A.市场发展

B.市场渗透

C.产品发展

D.多样化发展

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第2题
总统套间的设立标志着某饭店已具备了接待总统的条件和档次。()
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第3题
张男与李女通过网络聊天认识,因意气相投,相互羡慕,遂互留地址,互递照片,并决定交友。但双方一直没有见面。一年后,张男通过网络约会李女于2008年5月4日在某茶座见面。李女同意了张男的邀请。李女十分重视此次约会,为了此次约会,专门到美容店进行了美容,并按约定时间到茶座。但李女从上午一直等到傍晚也未见到张男的影子。李女十分恼怒,便按照地址找到张男,质问此事。双方为此发生争执。李女怒而诉至法庭,要求张男赔偿其精神损失费l万元。张男与李女之间的关系为何种关系()

A.侵权关系

B.合同关系

C.道义关系

D.既属道义关系,又属民事法律关系

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第4题
某饭店集团拟一方面通过并购方式扩大饭店数量,另一方面向旅游地产,医疗美容,养生养老等领域进军。该饭店集团采取的是()发展战略。

A.特许经营

B.横向一体化

C.委托管理

D.混合型多样化

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第5题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第6题
综合接待能力也称(),是指对组成饭店接待能力的各相关部门和各要素的量的核定,它以()为中心指标。
综合接待能力也称(),是指对组成饭店接待能力的各相关部门和各要素的量的核定,它以()为中心指标。

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第7题
某饭店采用水冷式制冷机组,其凉水塔风扇电机尾部的扇叶损坏了,拆除了使用一段时间,凉水塔工作正常。所以相关工作人员决定,待过去采冷季后再换就可以。()
某饭店采用水冷式制冷机组,其凉水塔风扇电机尾部的扇叶损坏了,拆除了使用一段时间,凉水塔工作正常。所以相关工作人员决定,待过去采冷季后再换就可以。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
马某为了偿还债务铤而走险,从汽车租赁公司租得车辆后,又将该车低价抵押給他人,来偿还借款。检察机关以合同诈骗罪对马某提起起公诉,近日被告人马某被陕西省宝鸡市金台区人民法院以合同诈骗罪判处有期徒刑二年二个月,并处罚金五万元。对此相关认识正确的是()

A.法律保护公民的财产所有权,侵犯公民财产所有权要承担相应的法律责任

B.公民在行使权利的时候,不用尊重他人的权利

C.受害人通过刑事自诉维护了自己的合法权益化解了矛盾纠纷

D.公民遇到财产关系的争议,应当依法向人民法院提起行政诉讼

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第9题
下列哪种情形属于共同犯罪:()。

A.甲乙共谋要一起盗窃某银行,到约定的时候乙未去,由甲一人单独窃得200万。

B.甲某(女)与乙某(女)积怨甚深。为了败坏乙某的名声,指使其丈夫强奸乙某。甲某的丈夫将乙某强奸。

C.甲某唆使一个15岁的中学生乙某从学校盗窃自行车,然后低价从乙某手中收买。

D.甲某在将乙某杀害之后,为了销毁罪迹,指使丙某将乙某的尸体浇上汽油焚毁。

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第10题
张先生是某跨国公司的高管,在成都的年中会议中,需要安排一次就餐活动来宴请一位西方企业家,在用餐后将签署重要协议,委托旅行策划小李制定相关活动行程。请问小李将用餐安排在哪里比较合适?()

A.市民扎堆的大排档,品尝地道川菜

B.四川国宾馆——成都金牛宾馆,品尝国宴菜

C.宽窄巷子深处的私房餐厅,品尝中西融合菜

D.三圣乡特色农家乐,品尝农家菜饭

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第11题
政府采购就是指国家各级政府为从事日常的政务活动或为了满足公共服务的目的,利用国家财政性资金和政府借款购买货物、工程和服务的行为。政府采购不仅是指具体的采购过程,而且是采购政策、采购程序、采购过程及采购管理的总称,是一种对公共采购进行管理的制度。根据上述定义,下列不属于政府采购的是:

A.某市政府规定,单笔超过一定金额的办公用品必须报有关部门集中采购

B.某市政府为方便市民出行,租用电信公司的短信平台给市民发送免费短信

C.某市政府通过公开竞标方式选择一家酒店作为指定接待酒店

D.某县政府为改善当地教育条件、拨专项资金给某小学翻修校舍,并规定必须严格按照投标程序进行

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