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[多选题]

营业部客户的撤转销户申请,客户资产规模符合以下哪个条件需提前OA签报审批()

A.近12个月总资产峰值≥500万

B.近12个月净资产峰值≥500万

C.近12个月总资产峰值≥200万

D.近12个月净资产峰值≥200万

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近12个月净资产峰值≥500万

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第1题
下列有关国债正确的有()

A.国债质押贷款还款方式为按月付息,到期一次性还本

B.客户申请对其已开立的储蓄国债托管账户进行销户的交易,仅能通过柜面办理

C.凭证式国债起息日是购买日

D.客户可以通过柜台将名下的国债转让给直系亲属

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第2题
苏州号码反映需要办理销户,以下说法正确的()
A.客户销户可转金额为:现金充值和充值卡充值部分(包括客户为参加营销活动而自行充值的话费),可申请转账至江苏省除金卡快捷通和快捷通以外的其它所有非销户客户(指状态为正常和停机的客户)B.客户办理销户转账业务,将可转余额一次性全部转入至客户指定A号码中。客户A号码;本月已经接受一笔客户号码销户转账的金额,如果现在A号码办理销户,之前客户号码销户转账的金额,可以一起销户转账到另一个客户B号码中C.如客户不在苏州,可在省内自办厅办理销户退现业务,但暂不支持1000元及以上省内异地销户退现D.如客户销户退现金额超过1000元,客户需提供本人有效身份证件及本人银行卡到自办厅签订销户退款申请书后预约登记办理。符合退现条件的客户,原则上自客户预约登记之日起,60日之内将退款到客户本人银行卡账户中
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第3题
客户在对公账户在线开户申请环节中,勾选申请开立单位结算卡并至柜面申领小微企业单位结算卡时,如对公客户号对应的企业规模信息为空,营运人员应与()核实客户规模是否符合小微企业标准。如经核实客户符合小微企业标准,营运人员可通过()路径,为客户办理小微企业单位结算卡领卡业务

A.客户经理

B.账户管户客户经理

C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易

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第4题
投诉处理不当可能产生的后果有()

A.客户转户或销户

B.客户打乱了营业部的正常工作秩序

C.客户成了你的对头永远跟营业部纠缠不休

D.客户会使监管部门不得安宁,引起监管部门对公司关注

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第5题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第6题
客户3年前在泰隆银行杭州分行营业部开立了一个单位结算账户,目前该单位计划于五一前停止经营,
客户带着相关资料与印章至泰隆银行余杭支行,为了提高客户的满意度,余杭支行的服务经理可为其办理销户手续。

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第7题
停机保号的客户可以申请销户。()
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第8题
客户的II、III类账户提交销户申请后,如有余额,销户处理将失败()
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第9题
客户申请迁移受电装置用电地址的,选择使用()流程。

A.更名或过户

B.移表

C.迁址

D.销户

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第10题
销户:柜员凭客户‎加盖预留银‎行印鉴的《撤销银行结‎算账户申请‎书》,使用“3045往来户综合‎销户”交易销户。()
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第11题
客户申请销户后可在30天内申请预销户复机,其申请销户时被取消的业务不会自动恢复,应重新申请;优号申请销户复机时,需执行当期优号营销政策。申请销户超过60天,客户将被彻底销户。()此题为判断题(对,错)。
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