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[单选题]

不通过正式沟通渠道而进行的信息传递和交流是()。

A.随意沟通

B.正式沟通

C.非正式沟通

D.团队沟通

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第1题
克服沟通中的障碍一般应遵循的准则有()

A.明了沟通的重要性,正确对待沟通

B.培养“听”的艺术

C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性

E.加强平行沟通,促进横向交流

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第2题
沟通是人们通过语言、文字、符号或其他表达方式进行()传递和交流的行为及过程。

A.思想

B.信息

C.情感

D.语言

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第3题
下列对沟通的叙述中不正确的是()。

A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

C.为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

D.信息越多沟通越有效

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第4题
关于语言沟通与非语言沟通说法错误的有()。

A.语言沟通在词语发出时开始,它利用声音一个渠道传递信息,它能对词语进行控制,是结构化的,并且是被正式教授的

B.非语言沟通是连续的,通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息,绝大数是习惯性的和无意识的,在很大程度上是无结构的

C.非语言沟通是不可以通过模仿学到的

D.在实际沟通过程中,当语言信息与非语言信息不一致时,人们往往会更相信非语言信息

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第5题
以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式()。

A.指示与汇报,会议与个别交流

B.内部刊物和宣传告示栏,意见箱与投诉站,领导见面会和群众座谈会

C.员工在聚餐时相互传递小道消息

D.以上都对

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第6题
男,75岁,双眼晚期白内障待手术,在护理过程中,哪种沟通方式是无效的()。

A.让患者用点头或摇头回答问题

B.用手势或面部表情来加强信息传递

C.让患者用“是”或“不是”来回答问题

D.及时对患者听到的声响做出解释

E.必要时用文字进行交流

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第7题
沟通管理的基本原理有()
沟通管理的基本原理有()

A、真实性原理

B、渠道适应性原理

C、沟通主体共时性原理

D、信息传递完整性原理三科重

E、时间有效性原理

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第8题
沟通是()

A.信息的传递

B.情感的交流

C.思想的交流

D.没有既定的目标

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第9题
下列关于沟通表述正确的是()。

A.沟通的有效性主要取决于发送者对沟通的态度和环境

B.沟通就是信息交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

C.沟通应使用简单明确的表达方式

D.沟通信息越多越有效

E.沟通可以集思广益使重要工程项目问题得以解决

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第10题
《商业银行内部控制评价试行办法》规定,商业银行应建立并保持信息交流与沟通的程序,明确对财务、管理、业务、重大事件和市场信息等相关信息识别、收集、处理、交流、沟通、反馈、披露的渠道和方式。此题为判断题(对,错)。
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第11题
下列关于有效沟通关键的说法错误的是()。

A.尽量使用复杂的编码

B.使用有效媒介传输信息

C.明确信息的传递对象

D.建立健全反馈渠道

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