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[主观题]

对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。A.真实想法B.消费目标C.心理价位D.以上都对

对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。

A.真实想法

B.消费目标

C.心理价位

D.以上都对

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第1题
对()的顾客,美容师应准确了解顾客的需求,帮助顾客明确目的。A.主动型B.消极型C.疑虑型D.双重型

对()的顾客,美容师应准确了解顾客的需求,帮助顾客明确目的。

A.主动型

B.消极型

C.疑虑型

D.双重型

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第2题
()的顾客不会主动回应美容师的介绍。A.疑虑型B.消极型C.主动型D.傲慢型

()的顾客不会主动回应美容师的介绍。

A.疑虑型

B.消极型

C.主动型

D.傲慢型

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第3题
美容师的这种行为对不对顾客芳姐在意面部有痣,询问美容师关于袪痣价格。美容师直接告诉顾客我们这里有袪斑价格几万块,事后顾客不在问关于面部袪痣的相关信息()
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第4题
()消费型的顾客美容师应注意与这类顾客的情感沟通,在服务过程中着重引导她们成为美容院的回头顾客。

A.迫切需求

B.讲究面子

C.经济实惠

D.可有可无

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第5题
美容师可以利用询问技巧来确认()。A.顾客护理方案B.顾客的消费习惯C.顾客的需求D.顾客的经济收入

美容师可以利用询问技巧来确认()。

A.顾客护理方案

B.顾客的消费习惯

C.顾客的需求

D.顾客的经济收入

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第6题
在美容咨询中美容师需要进行询问、讲解、解答疑难、处理与顾客的纠纷等环节。()
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第7题
主动型顾客自主性强,对美容师容易产生反感。此题为判断题(对,错)。
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第8题
对双重型的顾客,美容师应准确了解(),帮助顾客明确目的。A.顾客的消费能力B.顾客需求C.顾客的生活

对双重型的顾客,美容师应准确了解(),帮助顾客明确目的。

A.顾客的消费能力

B.顾客需求

C.顾客的生活习惯

D.顾客的品位

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第9题
维护老顾客,以下做法正确的是()

A.1.已经在后院消费的老顾客不要再去多挖产品,以耗卡为主

B.2.宣导服务的重要性:店长每次开会都要宣导服务对业绩的好处,顾客多来耗卡的重性,只有让顾客的产品用完才能在消费,才能开出新的卡项或续卡

C.3.每个美容师做的护理都要登记清楚,做完当次护理直接预约下次的时间,并且告诉顾客下次最佳的护理时间;登记好预约时间,到预约当天电话进行提醒

D.4.做预约,根据顾客的时间安排护理时间。等顾客过来的再做安排

E.5.跟进美容师的销售技巧和美容手法,帮助美容师提升业绩

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第10题
消极型的顾客非常讲究包装自己。此题为判断题(对,错)。
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