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[判断题]

全球通客户申请停机后未交纳5元的停机保号费,也会产生违约金()

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第1题
以下关于全月停机保号,说法不正确的有()。

A.只收取停机保号费5元

B.对于附加在移动电话上的其他业务功能,不再向客户收取费用

C.全月停机是指客户从当月1日0时到当月最后一天24时均为申请停状态

D.申请或取消停机保号的当月,按停机保号费收取

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第2题
停机保号的客户可以申请销户。()
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第3题
停机保号费:5元/月(按天计算)5/31×停机天数来收取()
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第4题
固话停机保号如何收费?()

A.10元/月

B.免费

C.15元/月

D.5元/月

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第5题
用户办理停机保号的当月正常收取套餐及套餐外的业务费用,但不收取停机保号费;次月开始如整月停机保号,则无需收取该月套餐及套餐外业务费用,只收取5元停机保号费用,订购的业务会保留。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
用户在一段时间暂停使用电话,并申请保留原号码的业务称为停机保号。()
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第7题
用户来电申请停机保号业务,工作人员需要通过BSS系统中(),为用户受理。

A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

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第8题
客户在“()”的状态下,不可以收发短信、数据上网,也不可以办理业务,但可以销户。

A.骚扰单停

B.骚扰双停

C.停机保号

D.超频骚扰停机

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第9题
营业人员在受理业务时,要验证客户有效身份证件,同时要客户是否符合业务办理的条件,尤其是对()的客户。

A.停机保号

B.享受各种入网补贴

C.处于在网协议期内

D.特殊优惠

E.欠费停机

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第10题
申请携号转网的客户号码处于停机状态时,不允许发送接收客服短消息。()
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第11题
在紧急开机状态下,如全球通银卡及以上客户再次消费超过()额度,则再次停机。
在紧急开机状态下,如全球通银卡及以上客户再次消费超过()额度,则再次停机。

A、10元

B、20元

C、50元

D、100元

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