首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户来电申请停机保号业务，工作人员需要通过BSS系统中（)，为用户受理。

A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“用户来电申请停机保号业务，工作人员需要通过BSS系统中()，…”相关的问题

第1题

办理更名、改号、移机、停机保号业务，用户积分不受影响（）

点击查看答案

第2题

用户办理停机保号的当月正常收取套餐及套餐外的业务费用，但不收取停机保号费;次月开始如整月停机保号，则无需收取该月套餐及套餐外业务费用，只收取5元停机保号费用，订购的业务会保留。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第3题

以下关于全月停机保号，说法不正确的有（)。

A.只收取停机保号费5元

B.对于附加在移动电话上的其他业务功能，不再向客户收取费用

C.全月停机是指客户从当月1日0时到当月最后一天24时均为申请停状态

D.申请或取消停机保号的当月，按停机保号费收取

点击查看答案

第4题

携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时，按本办法第五章、第六章、

第七章规定执行。用户办理携入时，匹配靓号标识，携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。

点击查看答案

第5题

固定电话用户办理停机保号期间无须缴纳停机保号费用。（)

点击查看答案

第6题

停机保号用户，复机当月___收取停机保号费。

点击查看答案

第7题

停机保号的客户可以申请销户。（)

点击查看答案

第8题

沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失)时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。（)

点击查看答案

第9题

用户办理停机保号，须供有效身份证件(营业员须查验用户有效身份证件)或______办理

用户办理停机保号，须供有效身份证件（营业员须查验用户有效身份证件)或______办理

点击查看答案

第10题

畅爽冰激凌5G套餐停机保号、销户、办理靓号、信用额度等业务规则同4G。（)

点击查看答案

第11题

营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（)的客户。

A.停机保号

B.享受各种入网补贴

C.处于在网协议期内

D.特殊优惠

E.欠费停机

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）