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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于接单后礼貌问好,遇神访下面哪些是合格的()

A.接单后立即(一分钟内)联系客人,使用普通话问好您好领导,滴滴代驾为您服务

B.若司机见到客人前未能电话联系上,见面时说问候语您好,滴滴代驾为您服务

C.接单后立即(一分钟内)联系客人,使用普通话问好您好,滴滴代驾为您服务

D.接单后先准备物料,戴耳机,搬小车,准备零钱,然后再跟客户打电话联系

E.接单后立即(一分钟内)联系客人,使用普通话问好时,司机在标准问候语前加 喂或哎字

F.你好(语气词),你好,滴滴代驾为你服务

答案
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B、若司机见到客人前未能电话联系上,见面时说问候语您好,滴滴代驾为您服务

解析:若司机见到客人前未能电话联系上见面时说问候语“您好滴滴代驾为您服务”接单后立即(一分钟内)联系客人使用普通话问好“您好滴滴代驾为您服务”接单后立即(一分钟内)联系客人使用普通话问好时司机在标准问候语前加“喂”或“哎”字你好(语气词)你好滴滴代驾为你服务

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第1题
接单后,关于礼貌问候标准要求正确的有()

A.接单后 1 分钟内联系客人,和乘客礼貌问好

B.礼貌问好的标准话术是 您好,滴滴代驾为您服务

C.礼貌问好的标准话术是 您好,滴滴代驾很高兴为您服务

D.礼貌问好的标准话术是 老板您好,滴滴代驾为您服务

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第2题
神访要求:接单钟内给乘客打电话,提醒乘客系好安全带,确定行驶路线,全程静音,告知携带好随身物品,礼貌道别。如其中一项没有做到扣罚20元钱()
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第3题
接单后第一时间拨打电话并礼貌问好,标准话术为()

A.您好,滴滴代驾为您服务

B.打通电话确认位置即可,不用标准话术

C.您好老师/先生/女士,滴滴代驾为您服务

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第4题
从7月1日起,下面关于神访考核说法不正确的是哪个()

A.以前的线下神访不合格全部清零

B.7月1号以前的线上不合格不算

C.7月1号后6个月内三次线上或线下不合格解除认证

D.线下神访 不合格记录不会清零

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第5题
关于礼貌道别,以下说法正确的是()

A.结束之后直接走掉即可

B.只说:感谢您使用滴滴代驾 不说再见

C.建议在车内向客户道别,话术为:再见,拜拜

D.神访证据中,明确录有司机说谢谢是可以处罚司机的

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第6题
下列做法错误的是()

A.见到客人后,询问客人手机尾号是否与司机端上显示尾号一致

B.做单时后备箱垫丢失,继续做单,没那么好运碰到神访,明天再去公司购买

C.五件套不在身边,滑动开始听单

D.确认接单后,直接滑动我已到达

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第7题
业主进出时,需在业主距离()米内微笑、()内敬礼主动问好,当来访人员到达,应礼貌问来访人员目的,并做好核实、登记,向有需要的业主提供帮助

A.5

B.3

C.2

D.1

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第8题
以下礼貌问好中,合格的是()

A.哎,您好!滴滴代驾为您服务

B.喂,您好!滴滴代驾为您服务

C.您好!滴滴代驾为您服务

D.滴滴代驾为您服务

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第9题
()米亮准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下米亮的做法中恰当的是哪些项

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第10题
遇外来访客人,门岗应()

A.立正敬礼,礼貌问明来意

B.需要与客户确认信息

C.在外来人员登记表上进行具体信息登记

D.要求拨打9615566核实信息

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第11题
脚垫破损被神访到,是否合格()
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