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[判断题]

神访要求:接单钟内给乘客打电话,提醒乘客系好安全带,确定行驶路线,全程静音,告知携带好随身物品,礼貌道别。如其中一项没有做到扣罚20元钱()

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第1题
司机接单后可见司机正在吸烟,并且持续钟。司机到达乘客上车点,有两位乘客,一位坐前排一位坐后排,前排乘客上车后有主动系上安全带,后排乘客并未系上。司机并未提醒乘客系安全带。请问下列哪些标签属于司机有责()

A.车内有异味

B.车辆脏乱

C.司机吸烟

D.未提醒系安全带

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第2题
标注话术的考核内容正确的是()

A.接单后第一时间给乘客打电话,话术为您好,滴滴专车为您服务

B.为了减少对乘客的打扰,不给乘客打电话

C.乘客上车后主动系好安全带,可以不提示乘客

D.可以到乘客的起点后再打电话,也不用说话术

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第3题
接单后下列说法正确的是()

A.接单后三分钟内必须打电话

B.接单后一分钟内必须打电话

C.接单后三分钟内必须打电话或司机端发信息联系乘客

D.三分钟内到达上车点可不打电话

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第4题
神秘访客(神访)的正确理解是()

A.给司机惊喜的乘客

B.免费乘车的乘客

C.监督司机的服务流程

D.来参加节目录制

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第5题
请选择您认为正确的陈述()

A.预约接机单,提前达到将车辆停放在网约车停车场后,手持接机牌去到达口迎接乘客

B.本季度第二次不合格命中话术项直接剔除认证

C.实时接机单必须手持接机牌迎接乘客

D.未全程静音,基础物料不合格封禁三天+回炉

E.神访管控不同市区

F.走高速时需要提醒乘客有高速费用

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第6题
接到升舱单必须按照专车标准服务,话术1需要自己编辑:您好,礼橙专车为您服务!如给乘客发送:定位准确吗我会按导航接您!视为神访不合格()
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第7题
主动帮乘客提拿行李属于神访的考核项吗()
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第8题
神访关于帮乘客拿行李的考核,如果乘客自己先放好行李,司机无需下车的行为()
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第9题
医生在接获信息后,对“危急值”结果进行分析、评估和处理,并()的危急值进行确认,钟内做出处置

A.打电话给检验科报告者对报告

B.由医生与护士共同核对报告

C.对检验危急值提醒窗口中提醒

D.报告管床医师接获报告

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第10题
在BOM故障、BOM打印机故障、乘客持市民卡进站钟内出站要求退款情况下,车站须填写《特殊票务乘客事务审批表》()
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第11题
优享神访考核乘客上车说法正确的是()

A.1.您看,按照导航行驶可以吗

B.2.请您系好安全带

C.3.你把安全带系一下

D.4.车内温度合适吗

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