你如何培养下属()
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A.根据部门丰富的经验,对已有数据进行加工汇总
B.寻求省公司领导支持,要求区县公司领导督促完成
C.快速总结一套工作方法和工作模板,要求区县公司按照此模板开展工作
D.以政策法规部名义发布文件,要求各个基层法规部门配合工作
A.指出他工作的不足,告诉|他,目前的薪酬跟他的能力和贡献是匹配的
B.让他站在你的角度替你想想,部门不是不重视薪酬,但现在的目标是打仗,帮助他从领导的角度来思考问题
C.帮他拆解公司发展目标,提示他只要抓住机会凸显价值,你会为他争取机会
D.安慰他,跟他一起吐槽公|司,然后告诉他忍一忍,年底帮他争取加薪
你的一位新下属无意中得罪了顾客,为了向顾客表示诚意,她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理?()
A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
A.总公司财务经理
B.总公司总经理
C.分公司经理
D.总公司财务经理和分公司经理
A.“生活和工作要分开,不要因为生活而影响了工作,这样下去工作也不保”
B.“看看有没有什么我能帮忙的,但务必要保证工作的有效完成”
C.“先调休一段时间吧,把生活的事情处理好了再来工作”
D.“我已经注意到你近期的表现,如果再出现这样的情况会按照公司的制度处理。”
关键事件法的缺点是()。
A.无法为考评者提供客观事实依据
B.记录和观察费时费力
C.不能了解下属如何消除不良绩效
D.不能贯穿考评期始终
A.善于学习、多讲多练
B.不断提高服务意识(一见到来宾,便自然而然产生一种强烈地为来宾提供良好服务的欲望)
C.善于总结借鉴,不断增强语文表达、讲解、人际交往、组织协调、应变能力等
D.培养高尚的情操和很强的自控能力
A.假装不知道,暗中培养其他下属
B.抽出充分的时间和下属进行一对一的密谈
C.当众询问下属的意见
D.假装不知道,等待下属告知自己