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更多“以下质检提醒的描述是否正确：“请注意用户反映的所有问题均需解…”相关的问题
A.沟通中出现不确定词汇（如：可能、应该、大概等）
B.与用户沟通前未查询历史工单，对历史处理结果不清晰
C.在通话过程中缺少开头语和结束语
D.与用户出现同时讲话，但客服未主动停止；未礼貌提醒并征得学员的同意时，插入讲话
E.公司过失（如销售违规承诺），没有使用话术转移为个别销售个人行为
A.2020年11月13日 00:00 前 未取消自动续费的用户增加两年的保价协议
B.黄金会员全线调价
C.官宣时间：2020年11月6日 20:00
D.官宣调价后，所有涉及到非IOS退费与非IOS取消自动续费的问题，客服可选择性告知相关提醒
A.患儿口鼻应充分暴露
B.救助者将前臂置于自己大腿上并保持患儿头高于躯干
C.用一掌根部在患儿两肩胛骨之间拍打5次
D.在胸部冲击时，冲击部位是胸骨下半段，两乳头连线稍下方
A.对，因为官方平台规则相关内容非常重要，质检的时候确保客服回复内容不出错误就可以了
B.错，因为检查过程不仅要判断客服回复内容是否正确，还要检查其回复内容是否足够谨慎完善
C.对，说是官方规则，其实只是明文条例的一些内容，不明确违反就可以，不用细查
D.错，因为检查过程不仅要判断客服回复内容是否正确，其回复内容是否足够谨慎完善还要注意问平台相关规则的是不是恶意敲诈的，标星顾客，把ID分享给其他同事提醒他们提前拉黑
A.携入号码不用查询号码是否属于地级市范围
B.核实清楚携出手机与其加入套餐机主不一致
C.对加入融合套餐副卡收费规则要解释清楚
D.未根据用户需求给用户加副卡
E.携入用户提醒手机终端需适配电信网络
A.用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C.交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
A.直接把工单发给质检，告知质检自己知道错了
B.查询用户历史工单有留过联系方式，直接电话回访致歉补救
C.不管它，反正质检不一定抽到
D.告知其他的接线同学，如这个用户再进线，知会下
A.请注意在接收新合同后在规定时间节点验收，并反馈，不要在使用的时候才发现问题
B.领取新合同时不要盲目领取，要看一下门店剩余合同，定期做好盘点
C.和门店交接合同时请留好交接文件，以免丢失时无法确认责任人
D.合同可以选择到总部领取或车队配送，上交也是同理。从即日起，合同配送出现问题3次（含）问题的，取消车队取送合同
E.上交时请注意将合同和收据放在一起上交，如果有缺少的请附上一个说明，比如缺少的原因、是否处罚、处罚截图等
