题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
咨询类诉求应即时答复,对于无法即时答复的问题()内咨询相关人员后答复业户
A.10分钟内
B.20分钟内
C.30分钟内
答案
C、30分钟内
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.10分钟内
B.20分钟内
C.30分钟内
C、30分钟内
A.不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
B.通过互联网络、手机AP
C.即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询问题
D.对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
E.在办税服务厅设置咨询服务专岗,负责解答涉税咨询问题
B.网络咨询是以网络为载体,通过咨询窗口(或专栏)、论坛、QQ聊天、微信或E-mail等方式,提供咨询服务,既可以在线即时解答,也可以延时留言答复
C.晤谈咨询方式带有共同研讨的特点,往往是双方对较为复杂的问题进行讨论,最后由税务师作出结论
D.书面咨询可使税务咨询以固定的文书格式为载体,便于纳税人、扣缴义务人了解问题的要点所在,它有助于税务咨询服务的规范化
A.主动热情接待,不以貌取人
B.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
C.遇到自己无法解答的问题,先编造些有利信息,留住客户再说
D.接待后出门送客上车,远离其他中介